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儿童教育平台:揭秘教育培训行业的内幕

时间: 来源:儿童教育平台
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  前几天就是一年一度的3.15,每年到了3.15,关于教育培训机构与学员的退费纠纷又一次成为热点话题。安古兰儿童教育平台小编写本文,希望将这个行业的现实情况做个分析,作为需要报班的学员、家长的参考依据,做到理性报读。

  1、儿童托育机构背后的产业链

  任何一家机构,都不是在单打独斗。儿童托育机构背后,其实已经形成一条灰色产业链。

  很多教育机构所说的“高学历师资”,因为中小型私立机构很难吸引到高学历教师,所以一般都采用兼职的方式。因为目前公办学校教师的准入门槛越来越高,学历较高。中小型机构招募公办教师作为兼职老师,但全职教学依然以自己的教学团队为主,这样就降低了人才成本。

  当然,这样做对公办老师来说有一定的风险,毕竟许多学校明令禁止教师到机构赚取外快。但办法总比困难多。机构还可以通过第三方公司,聘请高学历顾问团队,用作自己的师资团队包装宣传。这就催生了一些面向教育行业的咨询服务公司和顾问公司。

  此外,教育行业比大多数行业都依赖地方和线下,加盟和代理比机构直营更多。哪怕是线上儿童教育平台,在达到一定规模后也会在地方建立学习中心。然而国内目前的教育品牌加盟,尚未形成统一品牌标准。说实话,就是代理机构向品牌机构交了一笔费用,再打着品牌机构的旗号收取高昂学费。

儿童教育平台:揭秘教育培训行业的内幕!

  2、高昂学费,是你该交的“智商税”

  安古兰儿童教育平台发现,很多教育机构的师资名不副实,收取的学费也是漫天要价。照书说理,或者拿几道题在讲台上解答个90分钟,更有甚者出份试卷让学生做不懂就问,也动辄100元一次课。

  收取高昂学费有理么?没有理,那都是学员“自愿”缴纳的“智商税”。对于以利润为根本目标的机构来说,只要出现了新的市场需求,就代表有利可图。机构能迅速针对新的利润点,开设新课程。

  比如这几年兴起的机器人课程,就成为许多机构新的利润点。我身边就有k12机构,老板在内部动员几个数学老师,组建了一支团队,再找来一个做机器人产业的朋友做顾问,该机构的机器人课程班就顺利开设了。然后往在读学员里推广,几千块一期的课程也吸引了很多家长买单。

  你可能说几千块对一些家庭来说也承担得起。问题是几千块学到的是什么?教孩子认识简单的机器人原理,学一些初级编程,再和孩子一起玩一下乐高,差不多了。

  而对于这家k12机构来说,闲置课室利用率提高了,每个月给本职老师加两千块课酬(几个老师感恩戴德),剩下的营收就全是利润了。

  你以为这是个例?实际上,儿童教育平台发现市面上的早教、幼小衔接、少儿英语等教育领域,既是创业型机构的首选业务,也成为了大中型k12机构、体艺机构延伸业务的项目。对于大中型机构来说,根本不需要太多的成本,只需要巧立名目,就会有家长缴纳“智商税”。

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  3、你的老师,可能并不如你

  某知名公务员考试机构内部的行测讲师,一般是本科学历就可以应聘,应届生也可以,入职后培训半个月即可上岗。然后,报考公务员的人,也就是去听课的学生,不乏985、211名校的本科生,甚至是研究生,都在听一个学历不比自己高、毕业证没到手的应届生指导自己怎样考试。

  并不是说老师的学历必须要比学生高,只要有能力,站上讲台也实至名归。但安古兰儿童教育平台发现问题是,机构在对外宣传自己的师资时,通过对“名师团队”的包装,向消费者展示出高端师资力量,收取高昂学费,也就顺理成章了。

  所以学历低不是错,虚假宣传才是错。比如某补习机构,最常用的广告语就是“北大名师团队一对一授课”。实际上,毕业于北大的高材生并不屑于到补习机构授课,该补习机构的一线教师基本都是从当地大专招回来的,连教师资格证都不一定有,试讲一个月即可上岗。

  事实上,除了国内那几家你听过名字的知名机构以外,大部分的机构都采用了“言过其实”的名师包装。有小部分家长可能会要求机构出示任课老师的毕业证复印件,机构对此也有应对方法:花点钱招几位名校毕业的老师,做机构的学术顾问,即有权利以这几位老师的学历证书来搪塞。实际上,这几位老师从来不会到这机构讲课。

  4、甄选机构,选的是服务

  当然,教育培训行业依然有存在的必要性。对于中小学的学生来说,课外教育培训是课内教育的重要补充。对于成人来说,成人高等教育、公务员考试、事业单位编制考试、职业资格考试、职业培训、业余兴趣爱好等,都需要依赖儿童教育平台机构。那么甄选儿童托育机构,就显得很重要。

  货比三家,做好价格比对,同时了解机构的办学资质,这些工作都极其重要。在选对机构之后,也要注意细节,重视自己的学习效果,保护自己的合法权益。

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  当然,还要学会独立判断,不要人云亦云地盲目报班。就像孩子早教,找到专业有实力的机构固然是好,但如果的确找不到专业的,那就宁愿自己教也不要将就。毕竟,父母才是孩子最好的老师,何苦花钱给不专业的老师来带孩子呢?

  一家优秀的儿童教育平台,不一定要有高学历教学团队,不一定要有高大上的校区环境,但一定要有合法的资质、负责任的老师,还有配得起定价的学员服务。正如雷军所说:“服务,就是最好的营销。”

  近年来,学员与教育培训机构发生退费纠纷事件屡见不鲜,为什么此类纠纷如此高发?

  北京市大兴区人民法院曾对涉成人教育培训纠纷典型案例进行通报,相关负责人将该类纠纷多发的原因总结为三点。

  首先,招生宣传不规范。一些教育机构法律意识淡薄,为吸引生源不择手段,在未取得相关资质或授权的情况下随意将培训资质和授权情况印制在宣传广告上,容易对消费者产生误导。

  其次,培训合同不规范。有些培训机构提供的合同内容不完整,对培一些重要的培训细节没有明确规定。有些机构即使作出了约定,却没有对学员作出明确提示,导致学员不了解相关情况而产生培训事故。

  第三是售后服务不规范。大部分培训机构把精力放在销售环节,对售后服务不予重视,导致培训出现问题时解决的渠道不通畅,时间一长容易将问题扩大,使得双方矛盾激化。

  安古兰儿童教育平台提示消费者,在维权期间的所有电话,都要进行录音,所有书面材料都尽量留存原件,以做好证据固定工作。可以向工商部门进行举报,以及向消费者权益保护委员会进行投诉;此外,消费者可以合同违约、合同欺诈或确认格式条款无效为由向法院起诉。